ИНФОРМАЦИЯ
о состоянии работы, количестве и характере обращений граждан,
поступивших в службу занятости населения Ростовской области в 2019 году

В 2019 году службой занятости населения Ростовской области рассмотрены письменные и устные обращения 886 граждан, что практически соответствует количеству обращений граждан в 2018 году (890). Из них обращения 538 граждан (60,7%) рассмотрены управлением государственной службы занятости населения Ростовской области (далее – управление) и 348 (39,3%) - подведомственными государственными казенными учреждениями Ростовской области центрами занятости населения (далее – ГКУ РО).

Из общего количества обращений обращения 540 граждан (60,9%) поступили на исполнение в службу занятости населения из органов законодательной и исполнительной власти, органов местного самоуправления. Граждане обращались:

– к Президенту Российской Федерации – 246 человек (2018 год – 227);

– к Губернатору Ростовской области – 71 человек (2018 год – 86);

– в другие органы и к должностным лицам законодательной и исполнительной власти, руководителям органов местного самоуправления – 223 человека (2018 год – 158).

Непосредственно в управление к начальнику управления обратилось 132 человека (2018 год - 164 чел.), к директорам центров занятости населения ГКУ РО – 214 человек (2018 год – 205 чел.).

Наибольшее количество обращений граждан поступило от жителей г. Ростова-на-Дону – 224 (2018 год – 229), г. Шахты – 105 (2018 год – 41), г. Таганрога – 104 (2018 год – 111), г. Волгодонска – 95 (2018 год – 110).

Характер письменных обращений граждан в целом отражает ситуацию, которая сложилась на рынке труда области, и показывает желание обратившихся граждан иметь работу, достойный заработок и быть социально защищенными.

За 2019 год из общего количества поступивших письменных обращений – 463(52,3%) обращения касались вопроса трудоустройства и поиска работы, 63 обращения (7,1%) – постановки на учет в качестве безработного и выплаты пособия по безработице, 62 обращения (7,0%) – потребности и необходимости переобучения другим профессиям, 49 обращений (5,5%) – оформления досрочной пенсии, 13 обращений (1,5%) – трудоустройства с переселением в другую местность, 14 обращений (1,6%) – организации собственного дела, 222 обращения (25,0%) – других вопросов, входящих в компетенцию службы занятости населения.

Исходя из жизненной важности проблем, по которым обратились граждане, специалисты службы занятости населения внимательно подошли к рассмотрению каждого их обращения. В результате принятых мер с использованием возможностей службы занятости населения в отчетном периоде 90 обращений (10,2%) поддержаны, в.ч. приняты практические положительные меры, 763 заявителям (86,1%) даны квалифицированные разъяснения на поставленные в обращениях вопросы, по 32 обращениям (3,6%) приняты меры по поиску подходящих вариантов трудоустройства, исходя из наличия вакансий в банке вакансий службы занятости населения. В 11 случаях обращения граждан рассматривались специалистами управления и ГКУ РО с выездом по месту жительства заявителей.

Обращения поступили от различных категорий граждан. Среди них: лица, официально признанные безработными, – 254 человека (28,7%), инвалиды и лица с ограниченными возможностями здоровья – 39 человек (4,4%), родители, по вопросу трудоустройства детей, – 28 человек (3,2%), иностранные граждане – 23 человека (2,6 %), другие категории граждан – 542 человека (61,1%).

Должностными лицами службы занятости населения рассмотрены также устные заявления граждан, поступившие в ходе приема граждан начальником управления и его заместителями, начальниками отделов управления, директорами центров занятости населения ГКУ РО. За 2019 год руководителями службы занятости населения в ходе приема граждан было принято 238 граждан.